良好的营商环境，是企业成长发展的土壤，是促进经济发展的基础竞争力。近年来，开发区按照省委、市委要求，围绕实施“四大战略”，推进“一产提质增效、二产转型升级、三产扩提增量、发展繁荣西部”，以优良的营商环境激发市场活力、增强内生动力、释放内需潜力，促进全区经济社会高质量发展。

主动帮助企业办理手续，累计减税降费1.5亿元

“我们公司是2002年来到（濮阳市）开发区，现在已经发展成一个上市公司。”濮阳惠成电子材料股份有限公司安全副总田维波说，他们平时办理一些审批手续的时候，以前需要自己的人去跟政府部门对接，现在濮阳市有了首席服务员制度，有需求的时候，首席服务员就主动对接，帮助企业把手续办下来，缩减了很多时间成本。

不仅是企业的时间成本，开发区还全面落实惠企稳企政策。市政府党组成员、区党工委书记陈晓华介绍，开发区加大减税降费力度，该减、免、补、退的坚决落实到位，累计减税降费1.5亿元，全方位降低企业运营成本。落实企业社保费减免缓政策，为企业减免各项保险金5709万元。实施民营和小微企业金融服务“百千万”行动计划，着力解决民营和小微企业融资难题，已为117家企业发放贷款4.98亿元以上。市场主体活力进一步激发，市场主体新增1600余家，增长15.3%。

疫情防控期间，开发区在全市率先出台支持中小微企业平稳健康发展措施，推进企业复工复产。落实企业首席服务员制度，选派52名优秀干部服务52家企业，“一人一企”精准服务，协调解决疫情防控、资金订单、运输供应等问题227个，协助豫粮集团申请企业贷款资金1000万元，为19家企业办理了相关手续。

建立健全区直部门联动，设立企业家维权投诉中心

迈奇化学股份有限公司党支部书记陈培尧说：“我们企业本来是24小时连续生产的企业，疫情防控期间，因为全封闭，物流就成了大问题，当时政府就帮助我们协调，所以就没有停产，企业效益也是整体稳定向好。”

陈晓华说：“我们聚焦人民群众最关切、市场主体最困扰、制约发展最突出的问题，靶向施策，精准发力，营造优质的政策环境、高效的政务环境、公正的法治环境、公平的市场环境、和谐的人文环境，做优企业生命周期“全链条”服务，营商环境持续优化。”

陈晓华说：“切实加强区党工委对优化营商环境工作的领导，成立由我任主任的营商环境建设委员会，印发工作方案，明确工作措施，制定了优化营商环境路线图、任务表。建立健全区直部门联动、工作例会、工作台账、督导考核等工作制度机制，保障了各项工作有序推进，确保了各项措施落地见效。”另外，开发区还设立企业家维权投诉中心，负责受理、督办企业维权投诉件和反馈办理情况，为企业发展“撑腰做主”。规范政务服务热线受理、转办、督办、反馈、评价流程，实现全区“一号对外、分级负责、归口管理”，及时回应企业和群众诉求。