本报讯 “办理业务过程中，询问工作人员相关办理流程时，工作人员态度不太好，耐心不够……”近日，有群众反映其在经开区政务服务大厅窗口办理业务时的不良体验。

　　作风问题不是小问题，在接到群众反映后，经开区纪工委监察工委高度重视，第一时间派出调查组，通过监控回放、走访交流、实地问询等方式进一步调查核实。确定反映问题属实后，该调查组对相关人员和负责人进行约谈提醒，督促该单位优流程、强作风，不断提升为民服务质量、公共服务水平和群众满意度。

　　今年以来，经开区纪工委切实把作风建设融入经济社会发展全过程各方面，相继开展“三整顿、三提升”思想作风纪律整顿、思想作风建设年活动，紧盯不担当、中梗阻、官本位、慢作为、不作为、乱作为等六类作风顽疾，紧扣重要领域、关键环节、重点对象，把作风建设融在日常，融在经常。

　　作风问题具有顽固性和反复性，经开区纪工委精准把握作风建设阶段性、地区性、行业性特点，整理近年来信访举报、监督检查、巡察等发现的作风典型问题，深入剖析易发、频发、重发的问题行为，给重点行业、重点领域“侧写画像”，优化监督清单6份，细化24项工作任务、16个具体问题、12项详细举措，进一步增强日常监督的方向性和实效性。

　　紧盯重点对象，抓好“关键少数”“窗口人员”监督。坚持以教育为主、预防为主、事前监督为主的原则，不断强化对区领导干部、科室负责人等廉政风险重点对象的日常监督。不断丰富“廉政第一课”的内容和形式，以实招、硬招、真招，推动整治形式主义官僚主义各项工作走深走实，进一步增强党员干部廉洁从政意识，增强党性修养、纪律观念和服务意识，真正做到为民向民利民。

　　“我们将坚持以人民为中心，把民生领域不正之风和腐败问题放在突出位置，聚焦群众烦心事、操心事，持续加大监督力度，督促有关职能部门把为民服务宗旨落到实处。”区党工委委员、纪工委书记、监察工委主任王宏耀表示。

　　（通讯员 郭豪 王劲）