一、便民服务承诺。办事窗口认真履行首问负责，一次告知，限时办结等服务承诺制。工作日窗口不受下班时间影响，直至受理业务全部完成。服务电话：0393-6686996。

　　二、简化办证流程、压缩办理时限。将办理残疾人证流程缩减，压缩办理时限，自接到评定结果后15个工作日内办结。

　　三、拓展办理渠道、支持“跨省通办”。残疾人证申请人可直接到居住地县（区）残联或当地政务服务中心残疾人事务服务窗口申请办理，居住地县（区）残联对申请人的评定结果进行公示。公示完成后，户籍地县（区）级残联经审核符合规定的，予以批准，打印制作残疾人证。

　　四、 “专窗+专员”服务模式。在区行政服务大厅设置残联专窗，专人负责，残疾人证办理服务事项全部进驻专窗“一次性”办理，避免涉残审批服务体外循环，办事群众多头跑、反复跑。

　　五、残疾人证补换“一站办”。在区行政服务大厅残联窗口，可一次性完成补换证等流程，方便群众“零辗转、一次办”。

　　六、打通办证“最后一站”。对于出行不便或偏远地区的残疾人，推行上门办证。残疾人证申请人（或代理人）向村（社区）或区残联提出申请。符合上门评残情形的，区残联根据报送情况与残疾评定指定医院共同组织开展“上门评残”。

　　七、残损换新、丢失补办免鉴定。2018年之后的残疾人证残损换新、丢失补办直接申请，免鉴定。

　　八、残疾儿童救助申请现场办结。残疾儿童监护人携带相关材料，如监护人身份证、受助残疾儿童及监护人的户口簿、医院诊断证明等，前往区残联提出申请。由残疾儿童监护人自主选择定点康复机构接受康复服务，区残联康复部负责人审核无误后，当场办结。

　　九、提供打印、复印免费服务。向办事群众提供免费打印复印服务，办事群众可自行操作，也可请工作人员代为打印复印。

　　十、残疾人证领取更便捷。残疾人证由乡（镇）办残联集中领取，群众可直接在“家门口”领取，“跨省通办”可选择残疾人证邮寄代办服务。