一、设立“人社服务专员”。坚持到位不越位、参与不干预、服务不干扰”原则，主动对接企业需求，跟踪落实人社政策，做好用工服务保障，指导企业开展职业培训，帮助协调劳动关系，帮办人社业务。

　　二、打造人社便民服务圈。综合考虑服务半径、服务人口、资源承载能力和城镇化发展趋势，统筹布局服务网点，拓展“15分钟服务圈”。就（失）业登记、就业困难人员认定、创业担保贷款、城乡居民基本养老保险参保登记等事项业务下放至乡（镇、办），实现人社业务“就近能办、上门帮办”。

　　三、全方位做好公共就业服务。为企业和各类创业实体提供全方位、多频次、精准化招聘服务，保障重点群体就业；线上线下运行“经开区零工市场”“零工驿站”满足企业阶段性用工和群众灵活就业需求。

　　四、创业担保贷款“掌上办”。微信搜索“濮阳市创业担保贷款中心”官方小程序，线上申请“个人创业、合伙经营、小微企业”贷款业务，申请人可自助选择意向办理劳保所，系统后台依据属地自动分配，实现创业担保贷款“网上办、不见面”受理。

　　五、开设热线咨询渠道，解答人社疑惑。设立人社政策咨询热线，接听解答。建立热线问题反馈机制，对常见问题进行整理归纳，及时更新知识库。定期对热线服务质量进行评估，不断提高服务水平。

　　六、高效落实就业创业培训补贴政策，助力企业发展。积极落实就业创业培训补贴政策，及时兑现补贴资金，降低企业用工成本。简化补贴申请手续，加快审核拨付进度，让企业应享尽享补贴政策。

　　七、压缩人力资源服务行政许可办理时限。按照一般程序申请民办职业培训学校审批（设立、分立、合并、变更、终止）行政许可的，作出行政许可决定期限（自收到申请之日起）由3个月缩短至20个工作日。

　　八、降低企业用工成本。落实落细失业保险稳岗返还、阶段性降低失业保险费率等助企纾困政策，持续推动惠企政策“免申即享”“到账告知”，让政策“早兑现、快见效”。

　　九、待遇资格认证“零跑腿”。实行“自助认证为主、人工认证为辅”的认证工作机制，社保待遇领取人员可通过“河南社保”“掌上12333”“豫事办”等手机APP或通过配备摄像头的电脑登录“河南省社会保障网上服务平台”“河南社会保险中心门户网站”“国家社会保险公共服务平台门户”实现自助认证。

　　十、打通人社便民服务“最后一公里”。加强“社银一体化”服务网点建设，推动更多人社服务事项进驻银行网点；开展村级劳动保障协理员帮办代办就业创业、社会保险等业务，打通人社服务的“最后一公里”。